Envíos a todo el país · coordinás el costo por WhatsApp3 cuotas sin interés · Envíos a todo el país1 y 6 cuotas sin interés Macro/Naranja: LUNES, MARTES Y MIERCOLES.
Encontrá respuesta a las dudas más comunes. Si no encontrás lo que buscás, escribinos sin problema.
Pedidos y envíos
Enviamos a todo el territorio argentino a través de Correo Argentino y Andreani. También podés retirar tu pedido sin costo en nuestro local de Av. Victoria Aguirre 262, N3370 Puerto Iguazú, Misiones, Lun a Sáb · 9 a 12:30 y 17 a 21:30 h.
Para CABA y GBA el plazo es de 2 a 4 días hábiles. Para el interior del país, de 4 a 7 días hábiles. Una vez despachado el pedido, te enviamos el número de seguimiento por correo electrónico.
El costo del envío no se cobra en el checkout: te contactamos por WhatsApp o email después de la compra para coordinarlo según tu ubicación.
Una vez que tu pedido es despachado, recibís un correo con el número de seguimiento y el enlace al sitio del transporte. También podés consultarlo en la sección Mi cuenta → Mis pedidos.
Si el pedido todavía no fue despachado, podés escribirnos por WhatsApp o mail y lo modificamos sin problema. Una vez que está en camino, no es posible hacer cambios.
Pagos
Aceptamos MercadoPago (tarjetas de crédito y débito, billetera virtual), transferencia bancaria/CVU y efectivo en el local. Para pagos online podés usar Visa, Mastercard, American Express y todas las billeteras digitales.
Sí. Los pagos online se procesan a través de MercadoPago, que cuenta con encriptación SSL y cumple con los estándares de seguridad PCI-DSS. Nosotros nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
El pago en efectivo está disponible únicamente para compras y retiros en nuestro local físico. Las compras online requieren pago digital (MercadoPago o transferencia).
Las transferencias se acreditan en el momento (transferencias inmediatas CBU/CVU). En cuanto verificamos el pago, preparamos tu pedido. Si hacés la transferencia fuera del horario bancario, puede demorar hasta el día hábil siguiente.
Cambios y devoluciones
Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio. El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y en su embalaje original.
Por razones de higiene, los aros tipo abridor no tienen cambio. Las piezas personalizadas (con grabado, iniciales o por encargo) tampoco admiten cambio ni devolución, salvo defecto de fabricación.
Escribinos por WhatsApp o a pettyjoyas1@outlook.com con tu número de pedido y una foto del producto. Te explicamos los pasos. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que sea un error nuestro o una falla de fábrica.
Si el producto llega con algún defecto de fabricación o diferente a lo mostrado, cubrimos el envío de devolución y te enviamos una pieza nueva sin costo adicional. Tenés que contactarnos dentro de los 7 días de recibido el pedido.
Productos y materiales
Las piezas bañadas en oro tienen una base de bronce o plata con un recubrimiento de oro de alta pureza (18k o 24k) aplicado mediante un proceso electroquímico. Son más accesibles que el oro macizo y lucen igual de hermosas.
Nuestras piezas de Plata 925 y las bañadas en oro son aptas para pieles sensibles en la mayoría de los casos. Si tenés alergia al níquel, te recomendamos optar por las piezas de Plata 925 pura. Ante cualquier duda, consultanos antes de comprar.
No recomendamos exponer las piezas al agua de manera prolongada, ni al cloro ni al agua salada. El contacto frecuente con agua, perfumes y cremas acorta la vida del baño. Para las piezas de Plata 925 sin baño, el contacto breve con agua no es problema.
Con el cuidado adecuado (guardando las piezas en una bolsita hermética, evitando el agua, los perfumes y el sudor excesivo) el baño puede durar años. El desgaste depende del uso diario y del cuidado que le des a cada pieza.
Sí. Todas nuestras piezas tienen garantía de por vida en el armado: si una pieza se rompe por un defecto de construcción (soldaduras, cierres, engarces), la reparamos o reponemos sin costo. El desgaste natural del baño no está incluido en la garantía.
Mi cuenta
Con tu cuenta podés hacer seguimiento de tus pedidos, guardar tus joyas favoritas, acceder a cupones exclusivos y completar el checkout más rápido sin tener que ingresar tus datos cada vez.
En la pantalla de inicio de sesión hacé clic en «¿Olvidaste tu contraseña?». Te enviamos un código de recuperación al mail registrado. Si no lo encontrás, revisá la carpeta de spam.
Sí, podés comprar como invitado. Sin embargo, con una cuenta podés ver el historial de tus pedidos y acceder a beneficios exclusivos para clientes registrados.
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Estamos para ayudarte Lun a Sáb · 9 a 12:30 y 17 a 21:30 h.
